Spielhilfe & häufige Fragen

Wählen Sie das Format, das am besten zu Ihrer Gruppe passt:

• Krimidinner-Spiele sind gesellige, rollenbasierte Spiele für einen Dinner-Abend oder Spieleabend mit Gastgeber.
• Cold-Case-Fälle sind gemeinsame Ermittlungen rund um Beweise, Hinweise und Schlussfolgerungen – ganz ohne Schauspielrollen.
• Online Escape Rooms sind selbstgeführte Rätselabenteuer am Bildschirm, spielbar, wo immer Ihre Gruppe gerade ist.
• Unsolved Trails sind Outdoor-Krimirouten an echten Orten in Großbritannien.

Unter So funktioniert jedes Spielformat finden Sie den direkten Vergleich.

Jede Person übernimmt einen Charakter, und die Gruppe durchläuft geführte Runden mit Vorstellungen, Hinweisen, Diskussion und Deduktion – bis zu Anschuldigungen und der Auflösung. Die Spielmaterialien erklären für jede Phase, was Gastgeber und Spieler tun.

Einen ausführlichen Ablauf finden Sie unter So funktioniert's oder in unserem Hosting-Guide.

Der Inhalt variiert je nach Titel und Format. Krimidinner-Spiele enthalten in der Regel eine Gastgeber-Anleitung, Charakterinformationen, Einladungen, Hinweise und alles, was Sie zur Auflösung des Falls brauchen. Cold-Case-Fälle enthalten Fallakten und Beweismaterial; wo angegeben, kommt das Fallportal zum Einsatz. Online Escape Rooms laufen komplett im Browser.

Auf der Produktseite finden Sie den genauen Inhalt und die Zugangsart des jeweiligen Spiels.

Die Spielerzahl variiert je nach Titel und Version. Viele Krimidinner-Spiele sind für 4 bis 20 Personen ausgelegt; ausgewählte Erweiterungspakete und Großgruppen-Editionen erlauben mehr. Richten Sie sich vor der Rollenverteilung immer nach der Spanne auf der jeweiligen Produktseite.

Ja – bei vielen unserer Krimidinner-Spiele übernimmt der Gastgeber selbst eine Rolle und spielt einfach mit. Geführte Runden und, wo vorhanden, die zufällige Mörderauswahl halten die Lösung geheim. Die Mechanik variiert je nach Titel – prüfen Sie vor dem Spieleabend die Produktseite und die Gastgeber-Anleitung.

Die Eignung hängt von Titel, Thema und Schwierigkeitsgrad ab. Die meisten Krimidinner und Cold-Case-Fälle sind für Jugendliche oder Erwachsene konzipiert; ausgewählte Familien- und Kinderspiele eignen sich für jüngere Spieler. Beachten Sie bei der Auswahl die Altersempfehlung und die Inhaltshinweise auf der Produktseite.

Einige Sofortzugang-Spiele enthalten PDF-Materialien, die Sie auf Wunsch ausdrucken können – viele Elemente lassen sich aber auch digital ansehen und teilen. Spielboxen kommen bereits mit gedruckten Materialien zu Ihnen. Die Produktseite und die Zugangsanleitung erklären genau, was für Ihren Titel nötig ist.

Die Party-App unterstützt kompatible Krimidinner-Spiele – mit Einladungen und geheimen Charakterinformationen auf dem Handy jedes Gastes. Das Fallportal unterstützt kompatible Cold-Case-Fälle mit interaktiven Beweisen, Terminals und Ihrem Urteil. Nicht jedes Spiel nutzt beide Werkzeuge; Produktseite und Zugangsanleitung sagen Ihnen, was gilt.

Viele Sofortzugang-Krimidinner lassen sich per Videoanruf veranstalten, indem Sie Charakterinformationen und Hinweise mit der Gruppe teilen. Online Escape Rooms sind ohnehin für das Spielen am Bildschirm gemacht. Prüfen Sie die jeweilige Produktseite auf titelspezifische Hinweise zur Vorbereitung.

Für ausgewählte Krimidinner-Titel gibt es Erweiterungspakete mit zusätzlichen Charakteren. Die Erweiterung muss exakt zu Titel und Edition Ihres Spiels passen und sollte hinzugefügt werden, bevor die Rollen verteilt sind. Die Produktseite der Erweiterung zeigt das passende Spiel und die neue Spielerzahl.

Der Standardkauf ist für die private Nutzung gedacht. Wenn Sie Eintritt verlangen, wiederkehrende Events veranstalten oder ein Spiel gewerblich nutzen möchten, wählen Sie die passende gewerbliche Lizenz – oder kontaktieren Sie unser Team vor der Bewerbung Ihrer Veranstaltung, wir helfen gern bei der Auswahl.

Die meisten Krimidinner-Spiele dauern etwa 1,5 bis 3 Stunden. Die genaue Dauer hängt vom Titel, der Spielerzahl, dem Diskussionstempo und eingeplanten Pausen oder Gängen ab.

Viele Titel lassen sich mehrfach spielen, weil der Mörder erst im Spiel bestimmt wird – der Ausgang kann sich also ändern. Kennen Sie allerdings alle Geheimnisse und Hinweise der Charaktere, wird Ihnen der Fall vertrauter vorkommen.

Mit Sofortzugang erhalten Sie je nach Titel direkt nach dem Kauf Online-Zugang und/oder Spieldateien – Sie können ohne Wartezeit mit der Vorbereitung beginnen. Spielboxen sind physische Produkte per Post und nur für ausgewählte Spiele und Märkte verfügbar.

Einige Cold-Case-Titel bieten beide Formate als Varianten an – prüfen Sie das gewählte Format auf der Produktseite und in Ihrer Bestellbestätigung.

Die Zugangsdaten werden getrennt von Ihrer Bestellbestätigung verschickt. Prüfen Sie Ihren Junk-, Spam- und Werbung-Ordner und vergewissern Sie sich, dass die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Fehlt die E-Mail weiterhin, kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihrer Bestellnummer – wir stellen Ihren Zugang wieder her.

Ihr Zugangslink läuft nicht ab – Sie können jederzeit zur ursprünglichen E-Mail nach dem Kauf zurückkehren. Haben Sie diese E-Mail nicht mehr, melden Sie sich mit Ihren Bestelldaten bei unserem Team und wir senden die Zugangsdaten erneut zu.

Nach dem Speichern einer ZIP-Datei entpacken Sie diese bitte, bevor Sie die Spielmaterialien öffnen. Unter Windows: Rechtsklick auf die Datei und „Alle extrahieren“ wählen. Am Mac: Doppelklick. Die meisten Handys und Tablets öffnen ZIP-Dateien über die Dateien-App.

Lässt sich die Datei weiterhin nicht öffnen, kontaktieren Sie uns mit Gerätetyp und Bestellnummer.

Die meisten Cold-Case-Fälle dauern etwa 1 bis 3,5 Stunden – je nach Titel, Gruppengröße und Ermittlungstempo. Es gibt keine Frist: Ein Timer auf dem Bildschirm ist nur ein Richtwert und beendet Ihren Zugang nicht. Pausieren Sie und ermitteln Sie weiter, wann Sie wollen.

Ihre Gruppe wertet Dokumente, Fotos, Aussagen und weitere Beweise aus, verfolgt Spuren und löst den Fall per Deduktion. Kompatible Titel nutzen zusätzlich das Fallportal für interaktive Beweise und die Abgabe Ihres Urteils.

Einen ausführlichen Ablauf finden Sie im Cold-Case-Guide.

Bis zu sechs Geräte können denselben Spielcode nutzen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie auf sechs Mitspielende beschränkt sind – per Bildschirmfreigabe oder gemeinsam an einem Bildschirm können Sie deutlich mehr Personen einbeziehen.

Cold-Case-Fälle eignen sich gut für Einzelspieler und kleine Gruppen.

Sie können den Fall nach Abschluss erneut aufrufen, das Spiel wird jedoch nicht zurückgesetzt – bereits freigeschaltete Inhalte bleiben sichtbar.

Die meisten Online Escape Rooms dauern etwa 40 bis 60 Minuten. Es gibt keine harte Frist: Der Timer ist ein Richtwert und beendet das Spiel nicht – Ihre Gruppe löst die Rätsel im eigenen Tempo.

Bis zu sechs Geräte können einen Spielcode nutzen. Spieler können einen Bildschirm teilen oder in Teams arbeiten – die Gruppe darf also größer als sechs Personen sein. Auch für Paare und kleine Gruppen bestens geeignet.

Escape-Room-Spiele sind als einmaliges Erlebnis konzipiert, da gelöste Rätsel gelöst bleiben.

Die Spieler öffnen das Spiel im Browser und arbeiten sich durch eine Abfolge von Rätseln, Hinweisen und Story-Momenten. Sie können gemeinsam in einem Raum spielen oder das Erlebnis aus der Ferne teilen.

Mehr Details im Escape-Room-Guide.

Die Rundgänge dauern in der Regel zwischen zwei und drei Stunden, je nach Tempo, Gruppengröße und zusätzlichen Stopps unterwegs.

Sie sind für Paare, Familien und kleine Gruppen konzipiert und ideal, um einen Ort auf interaktive Weise zu entdecken

Ihre Gruppe folgt einer Route durch reale Orte in Großbritannien, löst unterwegs Hinweise und bringt die Geschichte von Station zu Station voran. Ein Trail lässt sich wiederholen, Route und Lösungen bleiben jedoch gleich.

Werfen Sie vor dem Start einen Blick in den Unsolved-Trails-Guide.

Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unser Support-Team – wir helfen Ihnen weiter.

Je nach Status Ihrer Bestellung sind Änderungen oder Stornierungen möglich. Kontaktieren Sie unser Team daher umgehend mit Ihrer Bestellnummer, Ihrer E-Mail-Adresse und allen weiteren relevanten Angaben – wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.

Haben Sie Sofortzugang statt einer Spielbox gewählt – oder die falsche Edition eines Spiels – kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Die Optionen hängen davon ab, ob der Zugang bereits genutzt wurde und ob eine physische Bestellung schon im Versand ist. Unser Team findet mit Ihnen die passende Lösung.

Bitte prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner, da Bestätigungs-E-Mails dort manchmal landen. Falls Sie sie weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie uns und wir bestätigen Ihre Bestellung.

Die Lieferung der meisten Spielsets innerhalb des UK, der USA und Kanadas dauert in der Regel drei bis fünf Werktage, Zubehör kann bis zu zehn Werktage benötigen.

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie diese per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sollten Sie keine Trackingdaten erhalten haben, hilft Ihnen unser Team gern weiter.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eingetroffen ist, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer, der Lieferadresse und einer Beschreibung des Problems an unser Support-Team, damit wir der Sache nachgehen können.

Fragen Sie bitte zunächst bei Nachbarn nach und sehen Sie an möglichen Ablageorten rund um Ihr Zuhause nach, da Pakete manchmal in der Nähe hinterlegt werden.

Falls Sie es weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie unser Team mit Ihren Bestelldaten und wir klären das für Sie.

Für eine Rückgabe oder Erstattung wenden Sie sich bitte an unser Team.

Alle Einzelheiten zu unseren Richtlinien finden Sie im Bereich Rückgabe und Erstattung auf unserer Website. Wenn Sie unsicher sind, ob Ihre Bestellung infrage kommt, prüft unser Support-Team das gern für Sie.

Sobald eine Erstattung genehmigt ist, wird sie zeitnah bearbeitet. Wie lange es dauert, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Erstattungen erfolgen auf das bei der Zahlung verwendete Konto.

Alle Fristen im Detail finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Sofortzugang-Produkte sind in der Regel nicht erstattungsfähig, sobald der Zugang bereitgestellt wurde. Bei technischen oder Bestellproblemen kontaktieren Sie uns zuerst – wir helfen bei der Lösung. Alle Details finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.

Ja, ein Spiel in der Box können Sie zurückgeben. Rückgaben werden allerdings nur akzeptiert, wenn der Artikel ungeöffnet ist; unser Team bittet Sie vorab um entsprechende Fotos.

Für Rückgaben fallen zudem Versandkosten an, die je nach Produkt, Region und zuständigem Retourenzentrum variieren können. Unser Team bittet Sie unter Umständen um eine Bestätigung des Rückversands, um den Vorgang zu beschleunigen.

Sobald die Rücksendung eingegangen oder bestätigt ist, leiten wir die Erstattung ein.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet ist, erstatten wir Ihnen den Betrag gemäß unseren Richtlinien. In der Regel ist die Erstattung innerhalb von 7 bis 10 Werktagen bei Ihnen.